Specjalista / Specjalistka ds. Marketing Automation

O nas

NAOKO to jedna z najszybciej rozwijających się polskich marek modowych DTC, budowana w modelu Shopify-first i AI-first. Tworzymy kolekcje dla odważnych kobiet, które lubią podróżować i podejmować nowe wyzwania – i tak samo podchodzimy do e-commerce: odważnie, z danymi w ręku i głodem wzrostu.

Szukamy kogoś, kto dołączy do naszego zespołu Performance i przejmie odpowiedzialność za marketing automation, komunikację CRM oraz wdrażanie AI wspierającego personalizację i skuteczność kampanii. Jeśli traktujesz CRM jako silnik wzrostu i centrum danych klientów, a nie tylko narzędzie do wysyłki newsletterów – pasujemy do siebie!

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązków

• budowa i optymalizacja flows CRM w Klaviyo: welcome series, post-purchase, abandoned cart, browse abandonment, winback, replenishment, programy VIP i strategie zapobiegające churnowi
• prowadzenie i optymalizacja kampanii e-mail, SMS i push
• segmentacja bazy klientów i personalizacja komunikacji w oparciu o dane behawioralne i predykcyjne
• testy A/B treści, subject line'ów, CTA i timingów – eksperymentowanie i wyciąganie wniosków
• wdrażanie funkcji AI w marketing automation: rekomendacje produktowe, dynamic content, behavioral personalization
• analiza wyników kampanii (OR, CTR, CVR, revenue attribution, LTV, repeat purchase rate) i rekomendowanie optymalizacji
• synchronizacja segmentów CRM z kanałami performance (Meta, TikTok, Google)
• współpraca z zespołami Performance, Content, Creative, Data, IT i E-commerce

Wymagania

Nasze wymagania

• 2–3 lata doświadczenia w marketing automation lub CRM, najlepiej w e-commerce
• bardzo dobra znajomość Klaviyo i Shopify – to nasz core stack
• umiejętność analizy OR, CTR, CVR i revenue attribution – myślisz revenue-first, nie open-rate-first
• podstawowa znajomość HTML/CSS (edycja szablonów e-mail)
• znajomość RODO i zasad komunikacji marketingowej
• doświadczenie z SMS i/lub push
• dokładność, samodzielność i nastawienie na wynik

Mile widziane

• doświadczenie w fashion, beauty lub lifestyle
• znajomość narzędzi takich jak Attentive, Postscript, Triple Whale / Northbeam, Gorgias, Recharge
• doświadczenie z AI, rekomendacjami produktowymi lub dynamic content
• doświadczenie w markach DTC lub Shopify Plus

Oferujemy

To oferujemy

W NAOKO dostajesz realny wpływ na przychód generowany z bazy klientów i pełną decyzyjność w obszarze CRM. Nie wdrażasz cudzej strategii. Budujesz własną, testujesz ją i widzisz efekty bezpośrednio w wynikach.

Pracujesz w środowisku, które traktuje AI i automatyzację poważnie – mamy ambicje zbudowania jednego z najbardziej nowoczesnych ekosystemów retention w polskim e-commerce fashion. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie, budżet szkoleniowy, dostęp do narzędzi AI oraz pakiet benefitów: karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe i zniżki na produkty marki NAOKO.